Devoluciones y Cambios Online
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar y sin daños.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, una vez recibido y revisado el producto.
Los clientes pueden elegir entre:
- Enviar el producto mediante nuestro proceso de devolución online.
- Devolverlo directamente en nuestra tienda en Barcelona.
Para cambiar un artículo por otra talla o color, sigue el mismo proceso de devolución y luego compra el producto correcto a través de nuestra web.
Las piezas personalizadas no pueden ser devueltas, reembolsadas ni cambiadas.
Para cualquier consulta sobre devoluciones o cambios, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en info@elenaestaun.com.